採用サイトにおいて、求職者の興味を引き、応募意欲を高めるコンテンツの一つが社員インタビューです。求職者が企業を選ぶ際、会社の理念や事業内容だけでなく、実際にそこで働く社員の姿に興味を持つのは当然といえば当然でしょう。社員の生の声を通して、仕事のやりがいや職場の雰囲気を伝えることで、求職者は自社で働くイメージを持ちやすくなります。
採用サイトに掲載された社員インタビューは、求職者が自社で働くイメージを具体的に描くための重要なコンテンツ。今回はより関心を持ってもらえるよう、効果的な社員インタビューの要素や実施方法、質問内容、活用事例などを詳しく解説します。
採用サイトにおける社員インタビューの重要性
社員の声を伝えることは、求職者に自社の魅力を伝え、共感を得るための重要な手段です。ここでは、その社員インタビューが持つ2つの役割について解説します。
求職者に自社の魅力を伝える手段
社員インタビューは、会社の雰囲気や社員の働きぶりを生の声で伝えられる貴重な機会。求職者は、社員の経験談やメッセージから、自社の魅力や特徴を具体的に知ることができます。例えば、ある社員が「この会社では、新しいアイデアを提案しやすい雰囲気があり、チャレンジができる環境です」と語れば、求職者はその会社の風通しの良さや、社員の挑戦を応援する姿勢を感じ取れるでしょう。
求職者の共感を得るためのコンテンツ
求職者は、社員インタビューを通して自分と似た経験や考え方を持つ社員を発見し、共感を覚えることがあります。共感を得られたインタビューは、求職者の応募意欲を高める効果が期待できます。例えば、「私は文系出身ですが、この会社なら未経験でもITの仕事にチャレンジできると感じました」という社員の言葉は、同じように文系出身でIT業界を志望する求職者の後押しになるはずです。
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効果的な社員インタビューの要素
より効果的なコンテンツとして制作するためには、求職者が知りたい情報を過不足なく盛り込むことが大切です。ここでは、特に重要な4つの要素を解説します。
仕事のやりがいや働きがいを伝える
社員が感じる仕事のやりがいや働きがいを具体的に語ることで、求職者はその企業で働く魅力を感じ取ることができます。自身が関わったプロジェクトの成功談や困難を乗り越えたエピソード、顧客からの感謝の声など、実体験に基づいた内容は非常に説得力を持ちます。
「私が担当した新商品の開発プロジェクトは、チームみんなで知恵を出し合い、試行錯誤の末に完成しました。発売後、お客様から『この商品のおかげで、毎日の家事が楽しくなりました』という声を頂いた時は、本当に嬉しかったですね」といった社員の話は、仕事への誇りとやりがいを感じさせるでしょう。
入社理由や入社後のキャリアパスを語る
社員が自社を選んだ理由や、入社後のキャリアパスを語ることで、求職者は自分の将来像を重ね合わせることができます。また、社員の成長ストーリーは、会社の人材育成方針を伝える良い機会にもなります。
「大学時代にこの会社のインターンシップに参加し、社員の方々の仕事への熱意に感銘を受けたことが入社の決め手になりました。入社後は、営業職から始まり、マーケティング部門を経て、現在は新規事業の立ち上げを任されています。この会社では、さまざまな仕事にチャレンジできる環境があると実感しています」というキャリアパスの事例は、求職者にとって具体的なロールモデルになるでしょう。
職場の雰囲気やカルチャーを伝える
社員同士の関係性や、職場の雰囲気を伝えることで、求職者はその企業で働くイメージを膨らませることができます。社内イベントでの写真や、社員同士の何気ない会話など、臨場感のある情報が効果的でしょう。
「毎週金曜日の夕方には、部署対抗の卓球大会が開かれています。みんな和気藹々とプレーしながら、交流を深めています。仕事の話で盛り上がることもあれば、プライベートな話で盛り上がることもあり、いつも賑やかですよ」といったエピソードは、その会社のアットホームな雰囲気を伝えることができるはずです。
社員の人柄や個性を表現する
インタビューを通して、社員の人柄や個性を伝えることも重要。仕事だけでなく、プライベートでの趣味や経験なども織り交ぜることで、社員に奥行きを持たせ、求職者の興味を引くことができます。
「休日は、サーフィンに没頭しています。波に乗っている時は、仕事のことを忘れて、リフレッシュできるんです。この前は、同僚も誘ってサーフィンに行ったのですが、みんなで海に入った後は、BBQを楽しみました。仕事もプライベートも充実できるのが、この会社の魅力だと思います」という社員の話は、仕事とプライベートのバランスが取れた、メリハリのある人柄を感じさせます。
社員インタビューの実施方法
魅力的なコンテンツに仕上げるためには、インタビュー対象者の選定から、質問項目の作成、記事の構成など、一つひとつの工程に工夫が必要です。ここでは、社員インタビューを実施する際の具体的なポイントを解説します。
インタビュー対象者の選定
インタビュー対象者は、職種や年齢、性別などのバランスを考慮して選定します。多様な社員の声を届けることで、求職者は自分に合った働き方を見つけやすくなります。また、入社年次の異なる社員を選ぶことで、会社の変化や成長も伝えられます。
新卒採用であれば、入社1〜3年目の若手社員を中心に、仕事内容や研修制度、社内の雰囲気などを語ってもらうのが効果的でしょう。一方、キャリア採用では、さまざまな職種や経験を持つ中堅・ベテラン社員のインタビューを掲載し、多様なキャリアパスを提示することが求職者の興味を引きつけます。
質問項目の作成とヒアリング
質問項目は、求職者が知りたい情報を引き出せるよう、具体的かつ多角的な内容で構成します。仕事内容や働き方、キャリアパス、社内の雰囲気など、求職者の関心事を網羅的にカバーするようにしましょう。
また、ヒアリングでは、社員の本音を引き出すことを心がけます。受け答えだけでなく、具体的なエピソードや体験談なども聞き出すことで、より臨場感があり説得力あふれる内容になります。
「入社後、最も印象に残っているエピソードは何ですか？」「仕事で壁にぶつかった時、どのように乗り越えましたか？」といった質問は、社員の生の声を引き出すのに効果的です。
インタビュー記事の構成と編集
読みやすさを十分に考慮して構成することも、忘れてはならないポイントです。見出しや写真を効果的に使い、読者の目を引くレイアウトを心がけましょう。
社員の発言は、話し言葉をそのまま文字起こしするのではなく、時には読みやすくリライトしたほうが良いケースもあります。社員の個性や雰囲気が損なわれないことを前提に、言い回しや言葉遣いを調整しましょう。
また、記事の内容は、社員本人に確認してもらい、正確性を担保することが求められます。社員の了解を得た上で、写真や動画などのビジュアル素材も積極的に活用し、臨場感のある記事に仕上げましょう。
効果的な質問内容
社員インタビューでは、求職者の関心事を網羅しつつ、社員の個性や魅力を引き出せるような質問をすることが大切です。ここでは、効果的な質問内容を12の項目に分けて紹介します。
プロフィールと現在の所属部署・業務内容
社員の基本的なプロフィールに加え、現在の所属部署や役職、主な業務内容を聞くことで、求職者は社員のバックグラウンドや専門性を理解することができます。また、担当しているプロジェクトの内容や規模感なども併せて聞くことで、社員の仕事の範囲や責任の大きさを具体的にイメージできるでしょう。
入社を決めた理由
社員が自社を選んだ理由や入社の決め手を聞くことで、求職者は自社の魅力や強みをリアルに感じることができます。入社前に感じていた印象や、他社ではなく自社を選んだポイントなども掘り下げることで、求職者が自社を選ぶ際の参考になる情報を引き出せるはずです。
働く環境について
職場の雰囲気や人間関係、チームワークの良さ、社内制度の充実度など、働く環境に関する質問は、求職者にとって重要な関心事です。社員の生の声を通して、自社の働きやすさや組織風土を伝えることで、求職者は自社で働くイメージを膨らませることができるでしょう。
仕事での成功体験や嬉しかったこと
社員が仕事で成し遂げた達成感のあるエピソードや、顧客や社内から評価されて嬉しかった経験を聞くことで、求職者はその社員の強みや仕事ぶりを具体的に知ることができます。また、プロジェクトの成功により自信がついた出来事なども聞き出すことで、社員の成長ストーリーを伝えられるはずです。
失敗談やそれを乗り越えた方法
仕事での失敗談とその原因、失敗から学んだ教訓や心構えからは、求職者は社員の適応力や問題解決能力を知ることができます。また、困難な状況を乗り越えるために工夫した方法なども聞き出すことで、社員の仕事への姿勢や粘り強さ、さらに社内のチームワークの状況を伝えられるはずです。
仕事のやりがいを感じたエピソード
社員が仕事で大きなやりがいを感じた経験や、自分の成長を実感できた瞬間、顧客や社会に貢献できたと感じた出来事を通して、求職者はその社員の仕事への情熱や価値観を知ることができます。また、そのエピソードを通して、自社の事業や職場環境の魅力も伝わるでしょう。
入社前と入社後のギャップ
入社前のイメージと入社後の実態の違いや、仕事内容や会社について想像していたことと実際の違いについての質問と答えで、求職者は自社の実情を知ることができます。また、ギャップを感じた部分とその乗り越え方なども聞き出すことで、社員の適応力や学習能力を伝えられるはずです。
1日の仕事のスケジュール
社員の出社時間と退社時間、1日の業務の流れと時間配分、会議や打ち合わせの頻度と内容を聞くことで、求職者はその社員の仕事のスタイルや働き方を具体的にイメージできます。また、その社員の仕事の特性や、自社の業務の進め方なども伝わるでしょう。
仕事の魅力
社員が感じる現在の仕事の面白さやチャレンジ性、自分の強みを活かせる部分、今後も続けていきたいと思える仕事の魅力を聞き出すことができれば、求職者はその社員のキャリアの方向性や、自社の仕事の魅力を知ることができます。また、その社員の仕事へのコミットメントの高さも伝わるはずです。
今後の目標とキャリアパス
社員の短期的・長期的な目標や挑戦してみたいこと、自社で描いているキャリアビジョン、将来のキャリアアップに向けた取り組みもぜひ聞いておきたい質問です。その回答から求職者はその社員の成長意欲やキャリア志向を知り、自社のキャリアパスの選択肢の豊富さや、人材育成の方針なども伝わるでしょう。
趣味や休日の過ごし方
社員の仕事以外の趣味や特技、休日の過ごし方やリフレッシュ方法、ワークライフバランスの実現度合いも含めたい質問です。求職者はその回答から社員の人となりや価値観を多面的に知ることができるでしょう。また、自社の働き方や福利厚生の充実度なども伝わるはずです。
今後のビジョンと応募者へメッセージ
社員から見た自社の将来ビジョンと、自身の関わり方についての質問を通じて、求職者は自社の成長可能性や、社員のビジョンへのコミットメントを把握できるはずです。また、応募者へのアドバイスやエール、採用担当者からの一言メッセージを通して、自社で働くことの魅力や期待を直接的に伝えられるでしょう。
社員インタビューを活用した採用戦略
社員インタビューは、採用戦略の中でさまざまな方法で活用することができます。ここでは、新卒採用とキャリア採用での活用方法、社員リファラル制度との連携、SNSやメディアでの発信について解説します。
新卒採用とキャリア採用での活用方法
新卒採用では、同年代の先輩社員のインタビューを中心に構成し、仕事内容や研修制度、社内の雰囲気などを伝えることが効果的です。新卒求職者は、社会人経験がないため、具体的なイメージを持ちにくいものです。そこで、入社1〜3年目の先輩社員の声を通して、自社で働く姿を具体的に想像できるようにすることが大切です。
一方、キャリア採用では、さまざまな職種や経験を持つ社員のインタビューを掲載し、幅広いキャリアパスを提示することが求職者の興味を引きつけます。キャリア求職者は、自身のスキルや経験を活かせる環境を求めています。そのため、多様なバックグラウンドを持つ社員のインタビューを通して、自社でのキャリアの可能性を感じてもらうことが重要です。
社員リファラル制度との連携
社員インタビューと社員リファラル制度を連携させることで、より効果的な採用活動が期待できます。社員インタビューで社員の魅力を伝えることで、その社員から優秀な人材を紹介してもらいやすくなります。
社員インタビューの最後に「あなたの周りで、当社で活躍できそうな人材はいますか？」と尋ねることで、社員リファラルへの協力を促すことも可能です。また、社員インタビューを読んだ求職者から、その社員を通じて応募してくるケースも期待できます。
SNSやメディアでの発信
自社の採用サイトだけでなく、SNSやメディアでも積極的に発信することが重要です。TwitterやFacebookなど、求職者が日常的に利用するSNSで社員インタビューを紹介することで、より多くの求職者に自社の魅力を知ってもらうことができます。
また、業界メディアや地域メディアなどに社員インタビューを提供することで、自社の知名度向上にもつながります。メディア露出により、求職者だけでなく、顧客や取引先からの信頼も得られるでしょう。
社員インタビューの効果と注意点
求職者の応募意欲を高める効果が期待できる一方で、いくつかの注意点があることも理解しておきましょう。ここでは、社員インタビューの効果と、インタビュー内容の真実性や更新頻度に関する注意点を解説します。
求職者の応募意欲を高める効果
魅力的な社員インタビューは、求職者の応募意欲を高める効果が期待できます。実際に、社員インタビューを読んだ求職者の多くが、その企業に対して好印象を持ち、応募を検討するようになります。
ある就職・転職支援の会社が行った調査によると、企業の採用サイトで社員インタビューを読んだ求職者の約8割が、「この企業で働きたいと思った」と回答しています。社員の生の声は、求職者の心に直接訴えかける力があるのです。
自社の魅力発信と他社との差別化
社員インタビューは、自社の魅力を効果的に発信できるツールです。会社の理念や事業内容だけでなく、社員の働く姿や想いを伝えることで、求職者に自社の魅力を深く理解してもらうことができます。
また、他社との差別化を図るためにも、自社の社員の声を届けることが大切です。他社にはない独自の社風や価値観、社員のエピソードを盛り込むことで、求職者に強烈な印象を残すことができるでしょう。
インタビュー内容の真実性と更新頻度
インタビュー内容の真実性を担保することが何よりも大切です。社員の本音を引き出し、ありのままの姿を伝えることで、求職者からの信頼を獲得できます。
一方で、社員インタビューは、あくまでも一部の社員の声であり、全ての社員の意見を代表しているわけではありません。語られている内容に不正確な点はないかをしっかりと確認しておきましょう。
また、社員インタビューの内容が古くなると、求職者に誤ったイメージを与えてしまう恐れがあります。会社の変化やトレンドに合わせて、定期的にインタビューを更新することが大切です。
社員インタビューの成功事例
社員インタビューを効果的に活用している企業の事例を紹介します。情報の整理の仕方や写真・ページの見せ方、インタビュー内容など参考にできる点がいろいろとありますので、良い点は積極的に自社の採用サイトに採り入れましょう。
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キーエンス
同社の新卒採用サイトで公開されている「仕事と人」では、3つのカテゴリに分けられた職種ごとの社員インタビューが掲載されています。インタビューでは、業務内容だけでなく、同社で働くことを通してどんな体験を得られるのかが詳しく語られており、求職者が自分の活躍する姿を想像しやすい内容になっています。また、動きのあるページデザイン、メッセージの印象的な見せ方、臨場感のある写真も目を引きます。
ANA（全日本空輸）
https://www.ana.co.jp/group/recruit/ana-recruit/
採用サイトの「社員インタビュー」では、パイロットやCA、グランドスタッフなど、航空業界ならではの職種の社員インタビューが掲載されています。インタビューでは、仕事の魅力ややりがいだけでなく、働く環境やワークライフバランスについても言及されており、求職者が自社で働くイメージを持ちやすい内容になっています。また、記事は入社形態、職種、文系・理系、採用コース、キーワードで分類されており、求職者が自分の興味や関心に合った社員の声を探しやすいのも特徴です。
パーソルキャリア
https://www.persol-career.co.jp/recruit/career/
キャリア採用サイトの「社員インタビュー」では、さまざまな職種や経験を持つ中途採用社員のインタビューが掲載されています。インタビューでは、入社の経緯や転職理由、自社で実現できるキャリアパスなどが語られており、キャリア求職者の関心事を網羅的にカバーしています。また、入社形態、職種、事業部、制度・環境に関するキーワードから、関心のあるインタビューを絞り込めるのも便利です。
フォースタートアップス
https://www.forstartups.com/careers
お知らせやプレスリリース、メディア掲載実績と並んで「社員インタビュー」が公開されており、サイトを訪問するあらゆる層のユーザーの目に触れる機会が多いのが特徴です。ベンチャー企業ならではの仕事の面白さやダイナミズムが伝わるインタビュー記事が掲載されており、社員の写真もアーティストのように撮影、デザインされている点が、同社の働く人を重視する姿勢を物語っています。
STORES
柔らかいタッチのイラストを使った独特のデザインが特徴的な採用サイトです。インタビューは記事と動画の2種類が用意されており、記事はnoteにアップされています。その人が関わったプロジェクトについて、経緯が詳細に書かれているため、求職者は自身の働く姿を非常に投影しやすいといえるでしょう。動画は社員が60秒で質問に答える形式やエンジニアの対談、リモートでのインタビューなど、多様なコンテンツが用意されており飽きさせません。
カオナビ
https://corp.kaonavi.jp/recruit/graduate/
新卒採用サイトの「社員インタビュー」では、入社の決め手から仕事内容、成長を実感できるところ、今後実現したことなど、求職者が知りたい情報を絞り込んで見せている印象です。同社ならではのユニークな情報としては、登場する社員独自の項目（積極性、コミュニケーション、開発力など）で作られた能力レーダーチャートと人材戦略室のメンバーによる評価コメントが掲載されており、入社時の能力値と現在の能力値が比較できるようになっている点は見逃せません。
ビズリーチ
新卒採用サイトの「社員インタビュー」は、ビジネス職とプロダクト職で分けられており、さらに細かく細分された職種ごとにインタビュー記事を探すことができます。若手社員を中心に、自社の魅力や仕事内容、働きがいを感じる点、入社して印象に残っていること、一緒に働くチームの紹介など、求職者が自社の雰囲気を感じ取りやすい内容になっています。
まとめ
社員インタビューは、求職者の応募意欲を高め、自社の魅力を伝える重要なコンテンツです。仕事のやりがいや職場の雰囲気、社員の人柄などを具体的に伝えることで、求職者は自社で働くイメージを膨らませることができます。
効果的な社員インタビューを制作するためには、インタビュー対象者の選定や質問項目の作成、記事の構成など、一つ一つの工程に工夫が必要です。また、求職者の関心事を網羅しつつ、社員の個性や魅力を引き出せるような質問をすることが大切です。
社員インタビューは、新卒採用とキャリア採用での活用方法を工夫したり、社員リファラル制度と連携させたりすることで、より効果的な採用活動につなげることができます。さらに、SNSやメディアでの発信により、自社の知名度向上にも貢献します。
一方で、社員インタビューを活用する上では、インタビュー内容の真実性や更新頻度にも注意が必要です。社員の本音を引き出し、定期的に内容を更新することで、求職者からの信頼を獲得することができます。
社員インタビューは、求職者と企業を結ぶ架け橋です。魅力的な社員インタビューを制作し、採用活動に活用することで、優秀な人材の獲得と組織の活性化につなげていきましょう。
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